Hyundai ix35 LeichtPanzerKampfwagen › Бортжурнал › Последний большой гарантийный ремонт. Гарантийный ремонт хендай ix35


Сервис, ОД, Гарантия. Почитайте! — бортжурнал Hyundai ix35 2014 года на DRIVE2

Всем привет! Возможно многие из вас заметили что я частенько хаял ОД! На то конечно же были причины.Но в данной записи хочу рассказать о кардинально противоположном! Хочу сказать какие они молодцы и как сильно меня удивили.Моей машине сегодня без 3 дней 3 года. Начитавшись тут всяких рассказав о гарантийных ремонтах. в частности о замене оплётки руля решил я счастье испытать и поехал к ОД.Мне без вопросов, не смотря на то что ТО я у них не прохожу, инженер по гарантии подтвердил замену оплётки!

Полный размер

было

Полный размер

было

Полный размер

было

Полный размер

стало

Полный размер

стало

После визита к ОД по поводу руля я отправился на сход развал (в другой сервис). Там сказали что у меня кирдык опорным подшипникам. Я давно на них грешил! В первый год эксплуатации появился ударь, бздынь пружины при повороте руля (ездил к ОД сказали всё ок) ну и был он вот уже 3 года и как то я к нему привык… а тут ГАРАНТИЯ! Позвонил снова в ОД узнал покрывает ли гарантия данную деталь (сказали приезжайте) поехал снова.Тут уже было сложнее… Мастер увидев отсутствие отметок о ТО сказал что никакой гарантии быть не может! И в этом случае диагностику придётся оплачивать (1100 р) Пришлось немного поспорить на тему того что замена масла у ОД на срок службы опорных подшипников не влияет и что "стук" этот мог благополучно появиться вчера. Вроде договорились. Мастер покрутил руль и сделал предварительное заключение что проблема серьёзная и что скорее всего будет гарантия! Я ушёл в зал ожидание всё равно с некоторым напрягом. Не хотелось 1100 по сути просто так отдавать)))Но через час ура! Подтвердили гарантию по замене обоих опорных подшипников! Вот сегодня вместе с рулём и поменяли!

И САМОЕ ГЛАВНОЕ! ЧИТАТЬ ВСЕМ!По как меняли опорники выявили что на правом приводе появился износ шлицов! Со стороны которая в коробку втыкается! И тоже сказали что заменят по гарантии!Так что я несказанно рад! Даже с удовольствием бы отвалил 12 т.р. за ТО у ОД после таких приятностей в знак доверия и хорошего отношения, но только недавно масло и фильтра уже поменял.Вообщем всем удачи и не ломайтесь!

Пробег: 37000 км

Нравится 39 Поделиться: Подписаться на машину

www.drive2.ru

Hyundai ix35 › Бортжурнал › "АГ-Моторс Балашиха". Гарантийный ремонт двигателя.

Всем привет!Ранее ЗДЕСЬ я начала свой рассказ про стуки в двигателе моего IX 35. Закончила я на том, что машина встала на гарантийный ремонт для замены ГБЦ.Сегодня 11 августа 2017г. За это время ( с 01.07.17-.06.08.17г.) были заменены:

Полный размер

Запчасти

В процессе замены ГБЦ, бравые мастера АГ-Моторс выявили задиры. На согласование отправлен узел двигателя короткий вариант.Не прошло и двух дней, как мой сервисный консультант ( далее Сергей) сообщил мне приятнейшую новость о том, что завод одобрил и эту замену.Радости моей нет пределы, езжу на подменке и с нетерпением жду результатов. Ведь будет практически новый автомобиль! Вся ходовка сделана-машину я люблю и слежу за ней. Все строго! Никакой посторонних звуков не должно быть! Масло никаких 15 000км, замена в 8 000-9 000км. максимум.И вот 06 августа 2017г. (воскресенье)раздается долгожданный звонок и новость, что машина готова, можно забирать. Днем у меня не получается, приезжаю практически под закрытие.И вот мы уже с Сергеем идем к моей машине. Он открывает капот, а там чистота и красота. Заводит двигатель…двигатель просто шуршит. Знаете…такое приятное стрекотание… Вижу новую головку, ниже часть новенького алюминия. Пара минут восторга и мы идем подписывать документы и выдвигаться к дому.Радости полные штаны…эйфория на лицо: про книжку сервисную не вспомнила, про гарантию не спросила. только четко запомнила, что через 2000км. прибыть на замену масла и проверку узла.Время уже девятый час ( сервис до 20-00). Выхожу на улицу жду машину ( ее пригоняют к выходу).Сажусь в машину отъезжаю и понимаю, что как-то руль жестковат…еще через пару км. загорается ЧЕКзвоню в сервис.там естественно никто трубку уже не берет. Ну ладно- не беда, до завтра подождет.Домой я поехала не сразу. Пробок не было, в общем к 23-я уже была во дворе дома…и тут я понимаю, что я слышу двигатель даже в машине… и не приятное стрекотание, а грохот.Лезу под капот- снимаю видео и понимаю, что НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ ! Звук один в один-как до ремонта, только до ремонта были проблески и движок периодически работал тихо и ровно.До ремонта проблески(горячий):

До ремонта (горячий):

После ремонта (горячий):

После ремонта (холодный / горячий):

…Дальше лучше. Утро 07.08.2017.Делаю круг и на этом мои нервы сдают.

Открываю видео-где я с легкостью кручу руль и понимаю, что сейчас я это делаю с трудом. Рулевое колесо на ровной дороге смотрит в сторону. Чек горит. Двигатель гремит. Машину ставлю на прикол. Ездить на ней НЕРЕАЛЬНО. И это спустя месяц "ремонта" ! И замены основных узлов двигателя ! Поршневая группа, ГБЦ в сборе, цепь!08.08.2017Звоню в 9 -00 в сервис. Вопрос решают оперативно ! За это большой ПЛЮС!

Полный размер

Эвакуатор от дилера.

Сразу же дали подменный авто! За это тоже огромный ПЛЮС!Сказали будут смотреть, что подключили даже директора.09.08.2017. Звонок в конце дня. Не буду сейчас пересказывать весь этот бред. Но выясняется, что "Руль у Вас крутится нормально!" " По двигателю, мы все разобрали при директоре, СДЕЛАЛИ ЗАМЕРЫ В ЗАЗОРАХ! ВСЁ В НОРМЕ!" На моё возражение о том, что " НО ДВИГАТЕЛЬ ТО СТУЧИТ ЕЩЕ ХУЖЕ, ЧЕМ ДО РЕМОНТА!" " Как Вы это можете объяснить?!" …в ответ что -то типа "Ну мы еще посмотрим, конечно".В голове очень много вопросов…12 августа ( суббота)— позвонили, сказали ГОТОВО!

Полный размер

Чек загорелся снова

Руль переставили ровно, сделали сход-развал и на этом всё. Работа двигателя не изменилась. На то, что заменили- дали гарантию 6 месяцев.… продолжаем. Дозвонилась до сервиса задала уже риторический вопрос "Чек- это тоже нормально?! Мне с ним всю жизнь теперь жить?!" Сказали "Нет". В течении трёх дней перезвонит ( у него ( Сергея) сейчас выходные три дня, но может он приедет в эти дни на работу, наберёт мне) и скажет когда подъехать для считывания ошибки…эпопея продолжается…и горько и смешно.… " сижу" перед выбором: обмыть… или с горя "нажраться" )13.08.2017г. позвонил сам директор ( Морозов Сергей Вячеславович) предложил приехать в удобное время, что бы решить вопрос с чеком и ещё раз осмотреть двигатель. Оперативно, вежливо и надеюсь, продуктивно. Машина уже сдана, ждём.Результат диагностики:ошибка сохранённая P0011. Машину заново всю пересмотрели, сделали замеры. Сказали, что не бросят и всё решат.… до дома не доехала:

Полный размер

…Долго общались с директором, который реально! участвовал в этом вопросе и сам лично рассказал о всех сделанных работах, замерах и цифрах.

… массовому гипнозу " Это нормальная работа двигателя!"- не поддаюсь. Уверена, что это ошибка как-то связана со стуками. Развязка будет. Дилер найдёт причину.14 августа— сказали пригонять. Договорилась на завтра…продолжение следует15 августа Машина осталась в сервисе. Сразу дали подменку.19 августа Позвонил Сергей, с новостью о том, что неисправность выявлена, заказана, согласована и уже в пути! ( Оперативненько)) Нашли "таки")))

Полный размер

вот она ПРИЧИНА

24 августа день, когда закончилась доверенность на подменку.…еду делать новую доверенность прям под закрытие… и чего я не ожидала никак, так это получить взамен подменки ТА-ДАМ! свой АВТОМОБИЛЬ!

За плечами уже целых три дня и около 70 км. Работу двигателя даже не слышу. Джеки Чана-не вижу, и думаю, что не увижу!По ощущениям-машина стала резвее (ощутимо), хотя педаль в пол не давлю ( обкатка двигателя- НИЗЯ!) .да и вообще педаль в пол не давлю)).С машиной сотворили чудо.Касательно руля. Я писала, что после первой выдачи машины руль стоял криво и был тугой. Руль выставили, но он так и остался тугим. Сделала диагностику на стенде в стороннем сервисе ( BOSCH)- мастер сказал: "Вашему рулю и работе двигателя, можно только позавидовать!"ВЫВОДЫ: Гарантия-работает! Ребята старались и пусть не так быстро как хотелось бы, но достигли идеального результата, не бросили, не отпирались, ко мне, не было столько внимания в сервисе, сколько было к машине. Хотя мне тоже грех жаловаться))) Домой поехал, совершенно новый IX 35 — 2017 года выпуска!Надеюсь, что кому-нибудь поможет данная "история в деталях" и Ваш IX или Sportage и … получит вторую жизнь!Моя благодарность — директору АГ -Моторс Балашиха (ш. Энтузистов 59) Морозову Сергею Вячеславовичу— за личное участие и контроль. И конечно Великанову Сергею-за стойкость, выдержку, внимание, за все согласования с заводом, за оперативность с эвакуатором, за то, что услышали меня, и естественно за новый двигатель.

Великанов Сергей

еще СПАСИБО дядечке, который обитает в рем. зоне, видела я его один раз, мне кажется он старший мастер и кличут его "Василич" — могу ошибаться, высокий сединький- вот он, знает толк в моторах)). Главный хирург-это он, остальные- ассистенты. Он единственный объяснял и показывал НАМ — почему на впускной вал идет больше нагрузки, почему разбиваются постели, и т. д. и т. п..отдельное спасибо человеку ( думаю это "Василич")- который увидел задиры в цилиндрах и отправил блок на замену! ( а ведь могли просто поставить новую головку и не париться).

Ну и конечно СПАСИБО тем, кто остались "за кадром" этого ремонта, кто не испачкал рук в масле, но чей вклад в этот ремонт бесценен! Когда опускались руки и казалось, что конца этому не будет.

—777SkiF777 Сергей! -спасибо тебе за роль "Тарасова")))))!-DRIVE2.ru-Шаману ( который, помогает нам всем!))-letnaps-Pe4eneG-jefimv-zzzzGT-Main88-Drive2Serzh-zlobnyigoblin-Evgen-Hummel-и Вам Nozeva— за то, что не слышали посторонних звуков))))…и всем остальным, кто поддержал и так же СЛЫШАЛ это громыхание как и я.

сроки ремонта: 27.05.2017-24.08.2017г. (со дня обращения-до окончательной сдачи)Стоимость: 0Проблема: решена дилером по гарантии 5 лет или 120 000.(замена ГБЦ, замена поршневой группы, замена муфты)Всем удачи на дорогах. Стучащему да откроется дверь! (пословица с двойным смыслом получилось:)))))P.S Общая стоимость по заказ-наряду, то что я видела была 560 000,00 — на руки дали заказ-наряд без цен.

www.drive2.ru

Гарантийный ремонт — бортжурнал Hyundai ix35 2.0 AT 2WD 2011 года на DRIVE2

Наконец пришел назначенный день ехать в сервис. Про стук в подвеске писал в предидущем блоке. Немного ожидания и мастер выходит принимать машину. Объясняю причину визита, расписываюсь в бланке, садимся проехать послушать. Со слов мастера стуки идут не только от задних амортизаторов, но и правый передний. В принципе подозрения не только на задние у меня были, т.к. при езде по гребенке впечатление было, что гремит под всей машиной. Мастер спросил проклеивались ли пыльники с отбойниками? Но с ними все в порядке. Пыльники были на своих штатных местах. Я это еще до поездки в сервис проверял. Вообщем после двух часов ожидания огласили диагноз. Все четыре амортизатора под замену. К сожалению новых нет в наличии, но под заказ через неделю привезут. Пока прийдеться со старыми поездить. Случай признали гарантийным. А причину объяснили так. Что-то там Корейцы накосячили с этими амортизаторами и отказу идут массово. В основном отказывают при наступлении морозов. Начинает стучать какой-то клапан и при потеплении стук не проходит. Сейчас производят замену на модернизированные, более мягкие. Надейсь это небольшая неприятность останется в прошлом без повторений. После замены отпишу впечатления. Продолжение следует…

Цена вопроса: 0 ₽ Пробег: 3700 км

Нравится 4 Поделиться: Подписаться на машину

www.drive2.ru

Hyundai ix35 LeichtPanzerKampfwagen › Бортжурнал › Последний большой гарантийный ремонт

Доездился до 45000, да и гарантия уже кончалась.Поэтому решил обратиться к официалам в последний раз. В результате приговорили стойки стабилизатора по кругу и передний правый привод. Стойки стабилизатора уже становятся расходником, а вот передний правый привод — это уже серьезно. Привод в сборе с валом тянет на 11000 р. Кстати, установленные лифтованные пружины от Тольки на гарантию не повлияли. Также при очередной мойке заметил вспучившуюся краску внизу на швах на обеих задних дверях. Тоже признали гарантийным случаем. Заодно заменил все фильтры и масло. Топливный, масляный, воздушный — оригиналы, салонник — угольный аналог. Масло Hyundai Premium DPF 5w-30. Расходники все свои.

Пробег: 45300 км

Нравится 20 Поделиться: Подписаться на машину

www.drive2.ru